Rólunk: mit vállalunk, és mit nem

A modell: kizárólag B2B

Kizárólag üzleti partnerekkel dolgozunk: viszonteladókkal, online áruházakkal és saját márkát építő cégekkel. Ez azt jelenti, hogy nincs nyilvános árlista, nincs fogyasztói rendelés és nincs egyedi darabértékesítés. Az ár mennyiségi sávhoz kötődik, és írásos ajánlatban jelenik meg.

A modell következménye a katalógus felépítése is. A cikkszámok műszaki adatlapot kapnak, nem marketingoldalt: a hangsúly azon van, hogy a vevő össze tudja hasonlítani a tételeket, és el tudja dönteni, melyik illik a saját választékába. Az összehasonlíthatóság fontosabb, mint a lelkesítő szöveg.

A választék: harminc cikkszám, nyolc család

A választék harminc cikkszámból áll, nyolc családban. A családok a használat szerint különülnek el, nem ár szerint: kettős ingerlés, szívás és csiklóingerlés, wand és kompakt modellek, péniszgyűrű, ujjvibrátor, viselhető análplug, golyós análplug és szüzességöv. Ez a felosztás a polcrendezést követi, mert a vevő is így gondolkodik.

A harminc cikkszámhoz összesen kétszáznyolcvan műszaki sor tartozik. A sorok száma cikkszámonként eltér, mert a különböző konstrukciók különböző adatot igényelnek: egy wandnál a tömeg és a formátum a döntő, egy gyűrűnél az átmérő, egy szívó modellnél a zaj és a tömítettség.

A három ellenőrzési szint

Az ellenőrzés három szinten történik, és a három szint nem helyettesíti egymást. Az első a dokumentum: a gyártó adatlapja, a műszaki sorok és a verzió. A második a minta: a referenciadarab, amelyet a vevő jóváhagy, és amelyhez a későbbi tételek hasonlítanak. A harmadik a tétel: a mintavételes átvétel a rendeléskor rögzített feltételek szerint.

A három szint sorrendje azért fontos, mert a leggyakoribb hiba az, hogy a tételt hasonlítják össze egy mintával, amelyet soha senki nem hagyott jóvá írásban. Ilyenkor a vita nem a termékről szól, hanem az emlékezetről. A szintek írásos rögzítése ezt a vitát előzi meg.

A három nyelvi réteg

A slowlua.com három nyelvi réteget tart fenn: a portugál főoldalt, a görög réteget és ezt a magyar réteget. A három nem egymás fordítása, és nem ugyanazt a kereskedelmi környezetet írja le. A magyar réteg ezért nem tartalmazza a brazil behozatali eljárás fogalmait, és nem tartalmazza a görög réteg európai jogi hivatkozásait sem.

A magyar oldal saját szöveggel készül, cikkszámonként ellenőrzött műszaki sorokkal. Ez lassabb, mint fordítani, és éppen ezért vállaljuk: egy gépi fordítás a műszaki adatlapon számhibát és nyelvi zavart okoz, és azt a vevő a rendelésnél veszi észre.

Amit nem vállalunk

Nem vállalunk nyilvános árat, fogyasztói értékesítést, gyógyhatásra vonatkozó állítást és olyan jogi vagy adózási adatot, amelyet nem tudtunk hivatalos forrásból ellenőrizni. Nem vállalunk olyan határidőt sem, amelyet nem a minta és az előleg visszaigazolásához számítunk, mert az a határidő nem valós.

Ez a lista rövidebb, mint amit egy beszállító szokott ígérni, és ez szándékos. A beszerzés akkor működik, ha a két fél ugyanazt a keretet látja. A keret írásban van, a részleteket pedig az ajánlat rögzíti — nem a weboldal, és nem egy szóbeli megállapodás.

Források és hivatkozások

A fenti gondolatmenet a minőségbiztosítás és a beszállítói lánc közismert, nyilvános szakirodalmára támaszkodik. A hivatkozásokat a szövegben [szerző, év] formában jelöltük; az alábbi lista a teljes bibliográfiai adatokat tartalmazza.

• [Deming, 1986] DEMING, W. Edwards. Out of the Crisis. Cambridge: MIT Center for Advanced Educational Services, 1986.
• [Juran, 1999] JURAN, Joseph M. Juran’s Quality Handbook. 5. ed. New York: McGraw-Hill, 1999.
• [Christopher, 2016] CHRISTOPHER, Martin. Logistics & Supply Chain Management. 5. ed. Harlow: Pearson, 2016.

Ellenőrzési megjegyzés: jogi, adózási, hatósági és piaci számadatot csak hivatalos forrás egyeztetése után közlünk. Ahol az egyeztetés nem járt sikerrel, ott az adatot nem írjuk ki — a hiányt jelezzük, nem pótoljuk. A katalógusra vonatkozó számok saját gyári adatlapjainkból származnak.

Kapcsolódó oldalak

• Kereskedelmi feltételekMinimum, minta, gyártási idő és a tétel átadása.
• Saját márkaA szerszámhoz kötött és a szabadon változtatható elemek.
• ImportA dokumentumok sorrendje és a behozatali felelős szerepe.
• TechnológiaZajmérés, tömítettség és mintavétel a gyakorlatban.