Technológia: hogyan mérjük, amit állítunk

A zaj: a távolság a szám része

A katalógusban a zajszint mindig mérési távolsággal együtt szerepel, például legfeljebb 60 dB 30 cm-ről mérve. A távolság nem kiegészítés, hanem a szám része: ugyanaz a termék 10 cm-ről mérve más értéket ad, mint 30 cm-ről, és a két érték nem hasonlítható össze. Ahol a mérési távolság hiányzik, ott a szám összehasonlításra alkalmatlan.

A mérés körülménye is számít: a háttérzaj szintje, a helyiség visszaverése és az, hogy a készülék melyik fokozaton fut. A gyári adatlap ezeket a feltételeket rögzíti, és ahol nem rögzíti, ott a mi oldalunk nem egészíti ki. Ez a különbség a „van számunk" és a „van összehasonlítható számunk" között.

A tömítettség: IP-osztály és a szabvány

A tömítettséget IP-osztály fejezi ki, amelyet a vonatkozó szabvány szerint állapítanak meg. Az osztály két számból áll: az első a por, a második a víz elleni védelmet írja le. A katalógusban IPX5 és merülési osztály is előfordul; a kettő nem fokozat kérdése, hanem más vizsgálat: az egyik fröccsenő vízre, a másik rövid merítésre vonatkozik.

Ezért nem lehet azt írni, hogy egy termék „jobban vízálló", ha az osztálya más vizsgálaton alapul. Ahol a gyártó nem közöl IP-osztályt, ott a termékoldal ezt kimondja, és nem következtet a készülék külsejéből. Egy hiányzó osztály a rendelés előtti kérdés, nem marketingfelület.

A mintavétel: AQL és az ISO 2859-1

A tétel átvétele nem szemrevételezés, hanem mintavétel. A nemzetközi gyakorlat az ISO 2859-1 szerinti attribútumos mintavétel, amely a köteg méretéhez és az átvételi szinthez rendel mintanagyságot és átvételi számot. Ez a módszer nem azt mondja meg, hogy a tétel tökéletes, hanem azt, hogy adott kockázat mellett elfogadható-e.

Ez a különbség a beszerzés nyelvében fontos: az átvételi szám elutasítása nem a teljes tétel selejtjét jelenti, hanem azt, hogy a tétel nem felel meg az előre rögzített feltételnek. Ezért kell a mintavételi szintet, a mintanagyságot és az átvételi számot a rendelés előtt rögzíteni. Utólag minden szám vitathatóvá válik.

Az adatlap verziója

A műszaki adatlap nem statikus dokumentum: a beszállító módosíthat egy alkatrészt, és ezzel egy sor megváltozik. Ezért az adatlapon verzió és dátum szerepel, és a rendelés ahhoz a verzióhoz kötődik, amelyet a vevő jóváhagyott. Verzió nélkül a jóváhagyás nem visszakereshető, és a vita eldönthetetlen.

A gyakorlatban ez két szokást jelent. Az első: a mintadarabhoz mindig tartozik az adott verzió. A második: ha a gyártó a jóváhagyás után módosít, azt jelezni kell, és a változás újra nyitja a jóváhagyást. Ez a két szokás önmagában többet ér, mint bármelyik minőségügyi nyilatkozat.

Mi hiányzik, és miért mondjuk ki

A katalógus harminc adatlapján a gyártási idő, a minimum és a minta ára mindenhol szerepel. A minta átfutási ideje huszonhárom adatlapon van kitöltve, a vonalcsomagolás hét adatlapon. Ez a különbség nem hiba, hanem információ: megmutatja, melyik tételnél lesz kérdés a csomagolás vagy a minta ütemezése.

A hiányt azért írjuk ki, mert a beszerzés abból indul, ami hiányzik. Egy kitöltetlen mező ugyanannyit mond, mint egy kitöltött: megmutatja, hol kell kérdezni. Ahol viszont a hiányzó adat jogi vagy hatósági jellegű, ott nem becsülünk: azt csak hivatalos forrás egyeztetése után közöljük.

Források és hivatkozások

A fenti gondolatmenet a minőségbiztosítás és a beszállítói lánc közismert, nyilvános szakirodalmára támaszkodik. A hivatkozásokat a szövegben [szerző, év] formában jelöltük; az alábbi lista a teljes bibliográfiai adatokat tartalmazza.

• [Deming, 1986] DEMING, W. Edwards. Out of the Crisis. Cambridge: MIT Center for Advanced Educational Services, 1986.
• [Juran, 1999] JURAN, Joseph M. Juran’s Quality Handbook. 5. ed. New York: McGraw-Hill, 1999.
• [Christopher, 2016] CHRISTOPHER, Martin. Logistics & Supply Chain Management. 5. ed. Harlow: Pearson, 2016.

Ellenőrzési megjegyzés: jogi, adózási, hatósági és piaci számadatot csak hivatalos forrás egyeztetése után közlünk. Ahol az egyeztetés nem járt sikerrel, ott az adatot nem írjuk ki — a hiányt jelezzük, nem pótoljuk. A katalógusra vonatkozó számok saját gyári adatlapjainkból származnak.

Kapcsolódó oldalak

• Kereskedelmi feltételekMinimum, minta, tétel és az átvétel rendje.
• Saját márkaMely változtatások érintik a műszaki adatlapot.
• Példa zajadatra50 dB 30 cm-ről mérve, és a hiányzó IP-osztály esete.
• ÁrajánlatkérésHa egy adat hiányzik, itt lehet rá írásos választ kérni.